5 занять Зміст модуля:

Заняття 1

Процес підбору персоналу

• Підбір чи відбір?

• Як народжується план підбору.

• Стратегії підбору.

• Алгоритм підбору персоналу.

• Формування профілю посади.

• Модель компетенцій.

• Розбір заявки на підбір персоналу.

• Практикум: Визначення значущості індивідуально-особистісних якостей і навичок/досвіду залежно від виду діяльності.

• Домашнє завдання: Складання заявок.

Заняття 2

Рекрутинг

• Розбір заявок.

• Як підготувати «продавальну» вакансію?

• Методи пошуку персоналу.

• Майданчики / канали для пошуку кандидатів.

• Аналіз резюме кандидатів.

• Практикум: Розбір вакансій.

• Домашнє завдання: Скласти вакансію до раніше підготовленої заявки. Підготовка власних резюме.

Заняття 3

Продажі в рекрутингу

• Що, кому і як ми продаємо?

• Що допоможе дізнатися про кандидата більше, ніж він планував нам розповісти?

• Типи людей згідно з DISC. Як ми це можемо використовувати під час співбесіди?

• Мета і структура телефонного скринінгу. Скрипт «холодного» дзвінка.

• Практикум: Маркери поведінки / мови різних типів особистості.

• Домашнє завдання: Підготувати скрипт телефонного дзвінка «в холодну». Підготувати резюме.

Заняття 4

Телефонний скринінг і підготовка до співбесіди

• Дзвінок до кандидата. Розбираємо дзвінок і робимо цінні висновки.

• Підготовка до співбесіди.

• Детально про запитання на співбесіді.

• Проєктивні запитання.

• Як обрати кандидата.

• Практикум: Дзвінок реальному кандидату.

• Домашнє завдання: Підготувати запитання для співбесіди кандидатів на позицію «Менеджера з персоналу».

Заняття 5

Продажі в рекрутингу

• Метапрограми у відповідях / у тексті резюме.

• Коучинг — про що це і чому ця технологія важлива для менеджерів з персоналу?

• Структура повної співбесіди.

• Метод кейсів.

• Інтерв’ю за компетенціями.

• Проводимо повну співбесіду в групі.

• Які результати можуть бути після співбесіди — відмова / пропозиція щодо роботи / база резюме / рекомендації в інші відділи чи компанії.

• Практикум: Повна співбесіда в групі з розбором усіх етапів.

2 заняття

Зміст модуля:

Заняття 1

Адаптація — про що це?

• Чого бояться новачки?

• Адаптація чи випробувальний термін?

• 3 підходи до адаптації нових співробітників.

• 5 факторів, що впливають на адаптацію.

• Види адаптації.

• Етапи адаптації.

• Практикум: Визначення страхів новачків. Запитання, що виникають у період адаптації.

• Домашнє завдання: Розробка плану дій на різних етапах адаптації.

Заняття 2

Детальний розбір кожного адаптаційного етапу

• Покроковий план дій на кожному етапі процесу адаптації нового співробітника.

• Підготовка програми адаптації.

• Учасники адаптаційного процесу.

• Інструменти, що підвищують ефективність програми адаптації.

• Вигоди від впровадження програми адаптації.

• Практикум: Розбір дій на різних етапах адаптації.

Тренер: Ірина Турчик

3 заняття

Зміст модуля:

Заняття 1

Що таке мотивація

• Самомотивація — що це і навіщо про неї говорити?

• Основні поняття теми: мотивація, стимулювання, цикл мотивації, потреби тощо.

• Дискусія: Чи можна мотивувати людей?

• Практикум: HR як внутрішній мотиватор компанії.

• Система мотивації:

  • Сенс і зміст.

  • Види мотиваційних систем.

• Матеріальна мотивація:

  • Що таке гроші, а що таке зарплата?

  • Структура і форми матеріальної мотивації.

  • Чи мотивують гроші?

Заняття 2

Основні етапи розвитку теорії та практики управління персоналом

• Теорії мотивації:

  • Теорія потреб Маслоу.

  • Теорія набутих потреб Д. Макклелланда.

  • Мотивація досягнення та уникнення невдач.

  • Двофакторна теорія Ф. Герцберга.

  • Змістовна теорія К. Альдерфера.

• Практичний кейс: Працюємо з вивченими теоріями.

• Теорія очікування В. Врума.

• Закон оптимуму мотивації.

• Теорія справедливості.

• Практикум: Розробка методів індивідуальної мотивації співробітника.

• Теорія мотивації «X Y Z» Д. Макгрегора.

• Теорія трудових установок А. Гастєва.

• Дискусія: «Навіщо все це було? Як знання теорії допоможе нам на практиці?».

• Домашнє завдання: Виявлення особистого мотиваційного профілю.

Заняття 3

Обговорення домашнього завдання

• Трохи про виявлення мотивації кандидатів на етапі підбору.

• Нематеріальна система мотивації:

  • Що це і з чого вона складається?

  • Соціальний пакет. Соціальні гарантії.

• Практичний кейс: Соціальний пакет/гарантія.

• Індивідуальні, групові, корпоративні методи.

• Низькобюджетний соцпакет.

• Утримання персоналу:

  • Коли треба задуматися, чи все «ок» з мотивацією наших співробітників.

  • Можливо, справа не в мотивації: причини проблем співробітників.

  • Демотивація: про що це?

  • Задоволеність. Лояльність. Залученість.

  • Мотивуючий менеджмент — невід’ємна роль керівника в процесі.

  • Мотивація залучення. Мотивація утримання.

• Система мотивації компанії:

  • Систематизуємо інформацію всього модуля.

  • Фактори, що впливають на систему мотивації.

  • Аудит системи мотивації в компанії.

• Обговорення висновків, матеріалів та літератури за темою модуля.

• Шаблони та матеріали:

  • Чеклист мотивуючих стимулів.

  • Опитувальник: Співучасть та причетність.

  • Опитувальник: Мотивація успіху та боязнь невдачі.

  • Опитувальник: Задоволеність роботою.

  • Опитувальник: Мотиваційний профіль особистості.

  • Анкети для мотиваційного аудиту.

  • Приклад: положення про систему компенсацій і мотиваційних пільг.

  • Книги та статті за темою і не тільки.

Тренер: Наталія Скринник

• ЗАПИСАТЬСЯ

  Купить запись

1 заняття

Зміст модуля:

• Влада емоцій — як навчитися розуміти себе та інших, як регулювати рівень реакцій і розвивати ці здібності в колег.

• Шкала емоційної усвідомленості та як це впливає на корпоративну культуру.

• Рухливість за шкалою чи «залипання»?

• Ознаки «токсичних» людей. Як їх виявити в компанії та що з цим робити.

• Ефективні методи підняття емоційного тону.

• Емоційний інтелект — про що це?

• Стратегії з управління деякими негативними емоціями.

• Емоційна грамотність в HR: як впливати, допомагати співробітникам, ефективно підтримувати та створювати комфортну атмосферу в колективі.

• Практикум: Розпізнаємо рівень тону за фразами. Розглядаємо кілька ситуацій із різних позицій сприйняття.

Тренер: Ірина Турчик

3 заняття

Зміст модуля:

Заняття 1

• Оцінка персоналу — що це таке.

• Методи та критерії оцінки.

• Що можна оцінювати в процесі атестації.

• Умови для проведення оцінки персоналу.

• Види оцінки персоналу.

• Етапи впровадження системи оцінки персоналу з покроковим планом дій.

• Практикум: Описати зони відповідальності HR-менеджера та керівника в процесі оцінки персоналу.

Заняття 2

• Оцінка персоналу методом «360 градусів»: особливості цього методу, що оцінюємо, плюси та мінуси, як організувати цей процес.

• Метод «Мanagement by оbjectives»: особливості цього методу, що таке KPI, плюси та мінуси, як організувати цей процес.

• Метод оцінки «Performance appraisal»: особливості цього методу, що оцінюємо, плюси та мінуси, як організувати цей процес.

• Практикум: Розробка оціночної анкети для посади HR generalist для таких оціночних методик:

  • «360 градусів».

  • «Мanagement by оbjectives».

  • «Performance appraisal».

Заняття 3

• Тестування персоналу як метод оцінки: типи тестів, особливості проведення тестування та інтерпретація результатів.

• Атестація персоналу як оцінка на основі КЗпП: особливості цього методу, плюси та мінуси, як організувати цей процес.

• Метод оцінки «Асесмент-центр»: особливості цього методу, що оцінюємо, зовнішній і внутрішній, плюси та мінуси, як організувати цей процес.

• Шаблони та матеріали:

  • Оціночна анкета «360 градусів».

  • Оціночна анкета «Мanagement by оbjectives».

  • Оціночна анкета «Performance appraisal».

Тренер: Анна Проців

2 заняття

Зміст модуля:

Заняття 1

• Кадровий резерв:

  • Що таке кадровий резерв.

  • Цілі формування кадрового резерву.

  • Етапи управління кадровим резервом.

  • Принципи відбору.

  • Індивідуальний план розвитку.

• Навчання та розвиток персоналу:

  • Визначення: навчання, розвиток.

  • Чому навчати вигідно для бізнесу.

  • Цикл навчання.

  • Способи визначення потреби в навчанні.

  • Способи побудови плану навчання.

• Практикум у групах: Складання плану навчання.

• Шаблони та матеріали:

  • Чеклист способів визначення потреби в навчанні з описом переваг та недоліків.

  • Шаблони плану навчання.

  • Шаблони індивідуального плану розвитку.

Заняття 2

• Навчання та розвиток персоналу:

  • Методи та види навчання.

  • Особливості навчання дорослих.

  • Як правильно підібрати програму навчання.

  • Як спланувати та провести навчання.

  • Результати навчання. Модель Кіркпатріка.

  • HR-метрики для оцінки ефективності процесу навчання.

• Управління талантами:

  • Що таке управління талантами.

  • Що включає в себе управління талантами.

  • 4 кроки управління талантами.

• Практикум у групах: Вибір видів навчання.

• Шаблони та матеріали:

  • Чеклист видів навчання з описом, на прокачування чого саме спрямований.

  • Чеклист для організації навчання.

  • Форма бюджету навчання.

  • Анкета зворотного зв’язку.

Тренер: Катерина Кожушко

1 заняття

Зміст модуля:

Корпоративна культура як ДНК компанії

• Що таке корпоративна культура.

• Елементи та фактори впливу на формування корпоративної культури.

• Бачення, місія та цінності компанії як основа КК.

• Життєвий цикл компанії та динаміка зміни КК за етапами.

• Ролі HR на різних етапах розвитку компанії та в різних культурах.

• Як HR-у змінити свою роль у компанії.

Практикум:

• Аналіз ціннісних моделей.

• HR-процеси на основних етапах життєвого циклу компанії.

Управління корпоративною культурою компанії

• Рівні корпоративної культури.

• Функції культури.

• Способи впливу на корпоративну культуру компанії.

• Типології класифікації корпоративних культур.

• Основні етапи управління корпоративною культурою.

• Вплив культурної складової на бізнес-результати.

• Корпоративна культура як брендингова складова.

• Шкідливі поради, як «розвивати корпоративну культуру».

Практикум:

• Визначення типу корпоративної культури за Камероном-Куїнном.

Шаблони та матеріали:

• Приклад кодексу корпоративної культури Netflix.

• Шаблон Положення про корпоративну культуру.

• Шаблон Кодексу про корпоративну етику.

• Тест Камерона-Куїнна для діагностики КК.

• Опис типології культур за Г. Гофстеде.

Тренер: Наталія Скринник

1 заняття

Зміст модуля:

Маркетинговий підхід в HR

• Концепції маркетингу.

• Клієнтський підхід.

• Поняття брендингу в HR.

Бренд роботодавця. Алгоритм створення та стратегія просування

• Визначення цілей бренду.

• Цільові аудиторії.

• Аудит внутрішнього та зовнішнього бренду.

• Конкурентний аналіз.

Розробка ціннісної пропозиції (EVP)

• Що таке EVP.

• Система комунікації ціннісної пропозиції.

Інструменти маркетингу для рекрутингу

• Канали залучення.

• «Пакування» вакансії.

• Digital-інструменти для рекрутингу.

Тренер: Анна Процив

1 заняття

Зміст модуля:

Загальні відомості про презентації

• Поняття презентації.

• Мета та види презентацій.

• Використання презентацій в HR-процесах.

Змістове навантаження

• Етапи підготовки презентації.

• Особливості підбору контенту.

• Проблеми уваги та сприйняття слухачів.

Дизайн та оформлення

• Основні редактори для створення презентацій.

• Особливості візуалізації інформації.

• Підбір ілюстрацій, колірні рішення, шрифти.

• Застарілі та неефективні дизайни.

• Актуальні стилі та напрями в оформленні презентацій.

• Особливості використання графіків та схем.

Технічна частина презентації

• Основні поради під час підготовки.

• Використання різних технічних рішень у презентаціях.

Риторика та підготовка до публічного виступу

• Головні правила публічних виступів.

• Методики роботи з аудиторією.

• Імідж і стиль доповідача.

• Вплив зовнішніх факторів на проведення виступів.

• Робота зі страхом говорити перед аудиторією.

Практикум:

• П’ятихвилинний виступ кожного студента на випадково обрану тему.

• «Запитання-відповідь» один одному для відпрацювання роботи з аудиторією.

Матеріали:

• Список літератури та фільмів для домашнього вивчення.

Тренер: Ірина Турчик

3 заняття

Зміст модуля:

Заняття 1

• Визначення трудових відносин:

  • Поняття трудового законодавства.

  • Джерела трудового законодавства, їхнє практичне застосування та термін дії.

  • Поняття трудових відносин та їхня відмінність від цивільно-правових.

  • Шаблони та матеріали: Шаблон цивільно-правового договору.

• Колективний договір:

  • Значення колективного договору в трудових відносинах.

  • Порядок розробки та затвердження колективного договору.

  • Правила внутрішнього трудового розпорядку.

  • Шаблони та матеріали: Колективний договір. Правила внутрішнього трудового розпорядку.

• Складання документів, що регламентують діяльність кадрових служб:

  • Поняття локальних нормативних актів, їх розробка, зміст, погодження, затвердження та зміна.

  • Роль локальних нормативних правових актів у регулюванні трудових відносин.

  • Шаблони та матеріали: Шаблон положення про структурний підрозділ. Шаблон посадової інструкції. Шаблон робочої інструкції.

• Робота з Класифікатором професій та Довідниками кваліфікаційних характеристик працівників:

  • Структура Класифікатора професій. Значення Додатка В при розширенні найменування професії.

  • Основні правила використання найменувань професій.

  • Довідники кваліфікаційних характеристик працівників та їхнє значення.

• Прийом на роботу, процедура оформлення:

  • Законодавчі заборони на окремі вимоги в оголошеннях про вакансії та відомості при прийомі на роботу.

  • Документи, що надаються при укладенні трудового договору.

  • Вимоги до форми трудового договору.

  • Вимоги до оформлення прийому на роботу.

  • Норматив працевлаштування осіб з інвалідністю та штрафні санкції за його недотримання.

  • Шаблони та матеріали: Направлення на медичний огляд.

• Оформлення трудового договору:

  • Поняття, суть і значення трудового договору.

  • Зміст трудового договору.

  • Види трудових договорів.

  • Сумісництво та суміщення. Обмеження сумісництва.

  • Строковий трудовий договір.

  • Відмінності та схожість строкових і безстрокових трудових відносин.

  • Контракт як особлива форма строкового трудового договору.

  • Випробувальний термін. Умови його встановлення. Відмінність від стажувань.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про прийняття на постійну роботу на повний та неповний робочий час. Наказ про прийняття за строковим трудовим договором.

Заняття 2

• Оформлення, ведення та облік трудових книжок:

  • Зберігання трудової книжки, терміни зберігання.

  • Ведення, заповнення, зміна записів у трудовій книжці.

  • Шаблони та матеріали: Шаблон заповненої трудової книжки.

• Формування та ведення особових справ.

• Зміна умов трудового договору:

  • Порядок, причини, що є підставою для зміни умов трудового договору.

  • Переведення на іншу роботу. Документальне оформлення переведення.

  • Підстави для відсторонення працівника від роботи.

  • Призначення виконувачів обов’язків.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про переведення на іншу роботу. Наказ про призначення виконувача обов’язків. Наказ про відсторонення від роботи.

• Робочий час:

  • Робочий час: поняття, види робочого часу.

  • Режими роботи.

  • Ведення табеля обліку робочого часу.

  • Ненормований робочий день і понаднормова робота.

  • Гнучкий і змінний графіки. Вахтовий метод.

  • Чергування.

  • Оформлення роботи у вихідні, святкові та неробочі дні.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про перенесення робочого дня. Наказ про зміну індивідуального режиму роботи. Наказ про залучення до роботи у вихідні дні. Наказ про надання іншого дня відпочинку за роботу у вихідний день.

• Оплата праці:

  • Основна та додаткова заробітна плата.

  • Тарифи та посадові оклади.

  • Відрахування із заробітної плати.

  • Шаблони та матеріали: Шаблон штатного розкладу.

• Матеріальна відповідальність: види та відмінності.

Заняття 3

• Час відпочинку:

  • Вихідні, святкові та неробочі дні.

  • Види відпусток і терміни їх надання.

  • Щорічні відпустки. Основна та додаткова відпустка.

  • Перенесення та продовження відпустки у разі тимчасової непрацездатності.

  • Компенсація відпустки.

  • Підстави для відкликання з відпустки.

  • Додаткові відпустки у зв’язку з навчанням.

  • Соціальні відпустки.

  • Відпустка без збереження заробітної плати.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про надання щорічної відпустки. Наказ про надання соціальної відпустки. Наказ про надання відпустки без збереження заробітної плати. Наказ про відкликання зі щорічної відпустки. Наказ про продовження відпустки у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю.

• Соціальне страхування:

  • Види страхового стажу.

  • Страховий стаж для оформлення листків непрацездатності.

  • Оформлення листків непрацездатності.

  • Шаблони та матеріали: Пам’ятка про періоди, що зараховуються до стажу для оплати листка непрацездатності.

• Дисциплінарні стягнення:

  • Поняття та види дисциплінарних стягнень.

  • Підстави та порядок застосування дисциплінарних стягнень.

  • Процедура застосування дисциплінарних стягнень.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про оголошення догани.

• Припинення трудового договору:

  • Підстави для припинення трудового договору.

  • Вихідна допомога.

  • Практичні рекомендації, як уникнути помилок при розірванні трудових відносин.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про звільнення за власним бажанням і за угодою сторін. Наказ про звільнення у зв’язку зі скороченням штату. Наказ про звільнення за систематичне порушення трудової дисципліни. Наказ про припинення трудового договору у зв’язку зі смертю.

• Підготовка та оформлення наказів по особовому складу:

  • Способи оформлення наказів по особовому складу.

  • Терміни зберігання кадрових документів.

  • Правила формування кадрових наказів у справи.

  • Шаблони та матеріали: Наказ про зміну прізвища у зв’язку з одруженням. Наказ про зміну режиму роботи працівника. Наказ про надання днів відпочинку за донорство.

• Відповідальність за порушення законодавства про працю:

  • Матеріали про заходи дисциплінарної, матеріальної, адміністративної та кримінальної відповідальності організацій, посадових осіб організації за порушення вимог трудового законодавства.

• Звітність.

• Джерела правової, методологічної та довідкової інформації в кадровому діловодстві.

Тренер: Каріна Колозян

1 заняття

Усі тренери Школи