1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Школа «New HR Generation» — что узнаете, чего достигните и как сможете использовать.
  2. Знакомство с группой – ваш первый HR-нетворкинг.
  3. Кто есть менеджер по персоналу. Как «он» может называться и чем заниматься.
  4. Управление персоналом: зоны ответственности HR-департамента и менеджерского состава компании.
  5. Ожидания руководителей от HRM.
  6. Современный HR, чем он отличается от «просто менеджера по персоналу».
  7. Компетенции эффективного HR-специалиста.
  8. Практические рекомендации будущему HR-профессионалу.

  Практикум: Вы HR-менеджер. Что делать?

5 занятий

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Подбор или отбор?
  2. Как рождается план подбора.
  3. Стратегии подбора.
  4. Алгоритм подбора персонала.
  5. Формирование профиля должности.
  6. Модель компетенций.
  7. Разбираем заявку на подбор персонала.

Практикум: Определение значимости индивидуально-личностных качеств и навыков/опыта в зависимости от вида деятельности.

Домашнее задание: Составление заявок.

Занятие 2

• 1. Разбор заявок.
  2. Как подготовить продающую вакансию? 
  3. Методы поиска персонала.
  4. Площадки / каналы для поиска кандидатов.
  5. Анализ резюме кандидатов

Практикум: Разбор вакансий.

Домашнее задание: Составить вакансию к ранее подготовленной заявке. Подготовка собственных резюме.

Занятие 3

• 1. Что, кому и как мы продаем?
  2. Что поможет больше узнать о кандидате, чем он планировал нам рассказать?
  3. Типы людей согласно DISC. Как мы это можем использовать во время собеседования?
  4. Цель и структура телефонного скрининга. Скрипт “холодного” звонка.

Практикум: Маркеры поведения / речи разных типов личности.

Домашнее задание: Подготовить скрипт телефонного звонка “в холодную”. Подготовить резюме.

Занятие 4

• 1. Звонок к кандидату. Разбираем звонок и извлекаем ценные наблюдения.
  2. Подготовка к собеседованию.
  3. Подробно о вопросах на собеседовании. 
  4. Проективные вопросы.
  5. Как выбрать кандидата.

Практикум: Звонок реальному кандидату.

Домашнее задание: Подготовить вопросы для собеседования кандидатов на позицию “Менеджера по персоналу”.

Занятие 5 

• 1. Метапрограммы в ответах / в тексте резюме.
  2. Коучинг — о чем это и почему эта технология важна для менеджеров по персоналу?
  3. Структура полного собеседования.
  4. Метод кейсов.
  5. Интервью по компетенциям.
  6. Проводим полное собеседование в группе.
  7. Какие результаты могут быть после собеседования — отказ / предложение по работе / база резюме / рекомендации в другие отделы или компании.

Практикум: Полное собеседование в группе с разбором всех этапов.

2 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Адаптация — о чем это?
  2. Чего боятся новички?
  3. Адаптация или испытательный срок?
  4. 3 подхода адаптации новых сотрудников.
  5. 5 факторов, которые влияют на адаптацию.
  6. Виды адаптации.
  7. Этапы адаптации.

Практикум: Определение страхов новичков. Вопросы, которые возникают в период адаптации.

Домашнее задание: разработка плана действий на разных этапах адаптации.

Занятие 2

• 1. Подробный разбор каждого адаптационного этапа.
  2. Пошаговый план действий на каждом этапе процесса адаптации нового сотрудника.
  3. Подготовка программы адаптации.
  4. Участники адаптационного процесса.
  5. Инструменты, повышающие эффективность программы адаптации.
  6. Выгоды от внедрения программы адаптации.

Практикум: Разбор действий на разных этапах адаптации.

3 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Что такое мотивация.
     • Самомотивация – что это и зачем о ней
     • Основные понятия темы: мотивация, стимулирование, цикл мотивации, потребности и т.п.

     Дискуссия: Можно ли мотивировать людей?

     Практикум: HR как внутренний мотиватор компании.

  2. Система мотивации.
     • Смысл и содержание
     • Виды мотивационных систем
  3. Материальная мотивация.
     • Что такое деньги, а что такое зарплата
     • Структура и формы материальной мотивации
     • Мотивируют ли деньги

Занятие 2

• 1. Основные этапы развития теории и практики управления персоналом.
  2. Теории мотивации.
     • Теория потребностей Маслоу
     • Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда
     • Мотивация достижения и избегания неудач
     • Двухфакторная теория Ф. Герцберга
     • Содержательная теория К. Альдерфера

     Практический кейс: Пробуем работать с изученными теориями.

     1. Теория ожидания В. Врума.
     2. Закон оптимума мотивации.
     3. Теория справедливости.

     Практикум: Разработка методов индивидуальной мотивации сотрудника.

     1. Теория мотивации «X Y Z» Д. Макгрегора.
     2. Теория трудовых установок А. Гастева.

     Дискуссии: «Зачем все это было? Как знание теории поддержит нас на практике?»

     Домашнее задание: Выявление личного мотивационного профиля.

Занятие 3

• 1. Обсуждение домашнего задания.
  2. Немного о выявлении мотивации кандидатов на этапе подбора.
  3. Нематериальная система мотивации.
     • Что это и из чего она состоит
     • Социальный пакет. Социальные гарантии

     Практический кейс: Социальный пакет/гарантия.

     1. Индивидуальные, групповые, корпоративные методы.
     2. Низкобюджетный соц. пакет.
  4. Удержание персонала.
     • Когда надо задуматься все ли «ок» с мотивацией наших сотрудников
     • Может дело не в мотивации: причины проблем сотрудников
     • Демотивация: это о чем?
     • Удовлетворенность. Лояльность. Вовлеченность
     • Мотивирующий менеджмент – неотъемлемая роль руководителя в процессе
     • Мотивация привлечения. Мотивация удержания
  5. Система мотивации компании:
     • Систематизируем информацию всего модуля
     • Факторы влияющие на систему мотивации
     • Аудит системы мотиваций в компании

  Обсуждение выводов, материалов и литературы по теме модуля

  Шаблоны и материалы:

  1. Чек-лист мотивирующих стимулов.
  2. Опросник: Соучастие и причастность.
  3. Опросник: Мотивация успеха и боязнь неудачи.
  4. Опросник: Удовлетворенность работой.
  5. Опросник: Мотивационный профиль личности.
  6. Анкеты для мотивационного аудита.
  7. Пример: положение о системе компенсаций и мотивационных льгот.
  8. Книги и статьи по теме и не только по ней.

  Тренер: Наталья Скринник

  ЗАПИСАТЬСЯ

  Купить запись

2 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Стратегическая цель компании в финансовых показателях.
     • Прибыль — краткосрочный показатель
     • Рыночная стоимость компании
     • Как HR влияет на рыночную стоимость и способность компании зарабатывать деньги в будущем
  2. Ресурсное обеспечение деятельности компании.
     • Основные группы ресурсов
     • Персонал – как долгосрочный актив
     • Финансы – самый быстрый по степени трансформации ресурс
  3. Система управленческого учета.
     • Финансовая 3D-модель компании
     • Какие управленческие решения отображаются в основных финансовых отчетах
     • Различие процессов движения денег и формирования прибыли
     • Какие решения HR-а влияют на движение денег, а какие на формирование прибыли

Практикум:

• 1. Подбор аргументов увеличения инвестиций в персонал.
  2. Составление Cash Flow. Расчет показателя чистого денежного потока.

Шаблоны и материалы:

1. 1. Финансовая 3D-модель компании: основа системы управленческого учета.
   2. Модель расчета Cash Flow.

Занятие 2

• 1. HR-бюджет.
     • Что это и зачем?
     • Подходы к формированию HR-бюджета и варианты бюджетного процесса
     • Структура HR-бюджета и правила его составления

     Практикум: Расчет бюджета на рекрутинг.

  2. Доходы, затраты, прибыль.
     • Основные финансовые показатели
     • Оценка эффективности разных видов деятельности (в том числе, работы HR-департамента)
     • Расчет стоимости отдельных HR-проектов

     Практикум: Операционный анализ в работе HR-а.

  3. Баланс.
     • Активы и пассивы – правило равновесия
     • Зачем HR-у информация баланса
     • Управленческие решения и изменение стоимости компании

Практикум: Финансовая аргументация инвестиций в человеческие активы.

Шаблоны и материалы:

1. 1. Шаблоны расчета основных показателей эффекта и эффективности.
   2. Методика оценки стоимости HR-проекта (HR-инициативы или ивента).

1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Власть эмоций — как научиться себя понимать и других, как регулировать уровень реакций и развивать эти способности у коллег.
  2. Шкала эмоциональной осознанности и как это влияет на корпоративную культуру. 
  3. Подвижность по шкале или “залипание”?
  4. Признаки “токсичных” людей. Как их выявить в компании и что с этим делать.
  5. Эффективные методы поднятия эмоционального тона.
  6. Эмоциональный интеллект — о чем это?
  7. Стратегии по управлению некоторыми негативными эмоциями.
  8. Эмоциональная грамотность в HR: как влиять, помогать сотрудникам, эффективно поддерживать и создавать комфортную атмосферу в коллективе.

Практикум: Распознаем уровень тона по фразам. Рассматриваем несколько ситуаций с разных позиций восприятия.

3 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Оценка персонала — что это такое.
  2. Методы и критерии оценки.
  3. Что можно оценивать в процессе аттестации.
  4. Условия для проведения оценки персонала.
  5. Виды оценки персонала.
  6. Этапы внедрения системы оценки персонала с пошаговым планом действия.

Практикум: Описать зоны ответственности HR менеджера и руководителя в процессе оценки персонала

Занятие 2

• 1. Оценка персонала методом «360 градусов»: особенности данного метода, что оцениваем, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  2. Метод «Мanagement by оbjectives»: особенности данного метода, что такое KPI, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  3. Метод оценки «Performance appraisal»: особенности данного метода, что оцениваем, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.

Практикум: Разработка оценочной анкеты для должности HR generalist для следующих оценочных методик:

• 1. «360 градусов»
  2. «Мanagement by оbjectives»
  3. «Performance appraisal»

Занятие 3

• 1. Тестирование персонала как метод оценка: типы тестов, особенности проведения тестирования и интерпретация результатов.
  2. Аттестация персонала как оценка персонала на основе КЗОТ: особенности данного метода, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  3. Метод оценки «Ассессмент Центр»: особенности данного метода, что оцениваем, внешний и внутренний, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.

Шаблоны и материалы:

• 1. Оценочная анкета «360 градусов».
  2. Оценочная анкета «Мanagement by оbjectives».
  3. Оценочная анкета «Performance appraisal».

2 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. Кадровый резерв.
     • Что такое кадровый резерв
     • Цели формирования кадрового резерва
     • Этапы управления кадровым резервом
     • Принципы отбора
     • Индивидуальный план развития
  2. Обучение и развитие персонала.
     • Определения: обучение, развитие
     • Почему учить выгодно для бизнеса
     • Цикл обучения
     • Способы определения потребности в обучении
     • Способы построение плана обучения

Практикум в группах: Составление плана обучения.

Шаблоны и материалы:

• 1. Чек-лист способов определения потребности в обучении с описаниемпреимуществ и недостатков.
  2. Шаблоны плана обучения.
  3. Шаблоны индивидуального плана развития.

Занятие 2

• 1. Обучение и развитие персонала.
     • Методы и виды обучения
     • Особенности обучения взрослых людей
     • Как правильно подобрать программу обучения
     • Как спланировать и провести обучение
     • Результаты обучения. Модель Киркпатрика
  2. HR-метрики для оценки эффективности процесса обучения.
  3. Управление талантами.
     • Что такое управление талантами
     • Что включает в себя управление талантами
     • 4 шага управления талантами

Практикум в группах: Выбор видов обучения.

Шаблоны и материалы:

• 1. Чек-лист видов обучения с описанием на прокачку чего именно направлен.
  2. Чек-лист для организации обучения.
  3. Форма бюджета обучения.
  4. Анкета обратной связи.

1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Корпоративная культура как ДНК компании.
     • Что такое корпоративная культура
     • Элементы и факторы влияния на формирование корпоративной культуры
     • Видение, миссия и ценности компании как основа КК
     • Жизненный цикл компании и динамика изменения КК по этапам
     • Роли HR на разных этапах развития компании и в разных культурах
     • Как HR-у изменить свою роль в компании

     Практикум:

     1. Анализ ценностных моделей.
     2. HR-процессы на основных этапах жизненного цикла компании.
  2. Управление корпоративной культурой компании.
     • Уровни корпоративной культуры
     • Функции культуры
     • Способы влияния на корпоративную культуру компании
     • Типологии классификации корпоративных культур
     • Основные этапы управления корпоративной культурой
     • Влияние культурной составляющей на бизнес-результаты
     • Корпоративная культура как брендинговая составляющая
     • Вредные советы как «развивать корпоративную культуру»

     Практикум: Определение типа корпоративной культуры по Камерону-Куинну.

     Шаблоны и материалы:

     1. Пример кодекса корпоративной культуры Netflix.
     2. Шаблон Положения о корпоративной культуре.
     3. Шаблон Кодекса о корпоративной этике.
     4. Тест Камерона-Куинна для диагностики КК.
     5. Описание типологии культур по Г. Хофстеде.

1 Занятие

Содержание модуля:

• 1. Маркетинговый подход в HR.
     • Концепции маркетинга
     • Клиентский подход
     • Понятие брендинга в HR
  2. Бренд работодателя. Алгоритм создания и стратегия продвижения.
     • Определение целей бренда
     • Целевые аудитории
     • Аудит внутреннего и внешнего бренда
     • Конкурентный анализ
  3. Разработка ценностного предложения (EVP).
     • Что такое EVP
     • Система коммуникации ценностного предложения
  4. Инструменты маркетинга для рекрутинга.
     • Каналы привлечения
     • Упаковка вакансии
     • Digital инструменты для рекрутинга

1 Занятие

Содержание модуля:

• 1. Общие сведения о презентациях.
     • Понятие презентации
     • Цель и виды презентаций
     • Использование презентаций в HR процессах
  2. Смысловая нагрузка.
     • Этапы подготовки презентации
     • Особенности подбора контента
     • Проблемы внимания и восприятия слушателей
  3. Дизайн и оформление.
     • Основные редакторы для создания презентаций
     • Особенности визуализации информации
     • Подбор иллюстраций, цветовые решения, шрифты
     • Устаревшие и неэффективные дизайны
     • Актуальные стили направления в оформлении презентаций
     • Особенности использования графиков и схем
  4. Техническая часть презентации.
     • Основные советы при подготовке
     • Использование различных технических решений в презентациях
  5. Риторика и подготовка к публичному выступлению.
     • Главные правила публичных выступлений
     • Методики работы с аудиторией
     • Имидж и стиль докладчика
     • Влияние внешних факторов на проведение выступлений
     • Работа со страхом говорить перед аудиторией

  Практикум:

  1. Пятиминутное выступление каждого учащегося на случайно полученную тему.
  2. «Вопрос-ответ» учащихся друг другу для проработки работы с аудиторией.

  Материалы:

  1. Список литературы и фильмов для домашнего изучения.

3 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

• 1. 1. Определение трудовых отношений.
        • Понятие трудового законодательства
        • Источники трудового законодательства, их практическое применение и сроки действия
        • Понятие трудовых отношений и их отличие от гражданско-правовых

        Шаблоны и материалы: Шаблон гражданско-правового договора.

     2. Коллективный договор.
        • Значение коллективного договора в трудовых отношениях
        • Порядок разработки и утверждения коллективного договора
        • Правила внутреннего трудового распорядка

        Шаблоны и материалы:

        1. Коллективный договор.
        2. Правила внутреннего трудового распорядка.
     3. Составление документов, регламентирующих деятельность кадровых служб.
        • Понятие локальных нормативных актов, разработка, содержание, согласование, утверждение и их изменение
        • Роль локальных нормативных правовых актов в регулировании трудовых отношений

        Шаблоны и материалы:

        1. Шаблон положения о структурном подразделении.
        2. Шаблон должностной инструкции.
        3. Шаблон рабочей инструкции.
     4. Работа с Классификатором профессий и Справочниками квалификационных характеристик работников.
        • Структура Классификатора профессий. Значение Приложения В при расширении наименования профессии
        • Основные правила использования наименований профессий
        • Справочники квалификационных характеристик работников и их значение
     5. Прием на работу, процедура оформления.
        • Законодательные запреты на отдельные требования в объявлениях о вакансии и сведения при приеме на работу
        • Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
        • Требования, предъявляемые к форме трудового договора
        • Требования к оформлению приема на работу
        • Норматив трудоустройства инвалидов и штрафные санкции за несоблюдение

        Шаблоны и материалы: Направление на медицинский осмотр.

     6. Оформление трудового договора.
        • Понятие, суть и значение трудового договора
        • Содержание трудового договора
        • Виды трудовых договоров
        • Совместительство и совмещение. Ограничения совместительства
        • Срочный трудовой договор
        • Различия и сходства срочных и бессрочных трудовых отношений
        • Контракт как особая форма срочного трудового договора
        • Испытательный срок. Условия его установления. Отличие от стажировок

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ о приеме на постоянную работу на полное и неполное рабочее время.
        2. Приказ о приеме по срочному трудовому договору.

Занятие 2

• 1. 1. Оформление, ведение и учет трудовых книжек.
        • Хранение трудовой книжки, сроки хранения
        • Ведение, заполнение, изменение записей в трудовой книжке

        Шаблоны и материалы: Шаблон заполненной трудовой книжки.

     2. Формирование и ведение личных дел.
     3. Изменение условий трудового договора.
        • Порядок, причины, дающие основания для изменения условий трудового договора
        • Перевод на другую работу. Документальное оформление перевода
        • Основания для отстранения работника от работы
        • Назначение исполняющих обязанности

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ о переводе на другую работу.
        2. Приказ о назначении исполняющего обязанности.
        3. Приказ об отстранении от работы.
     4. Рабочее время.
        • Рабочее время: понятие, виды рабочего времени
        • Режимы работы
        • Ведение табеля учета рабочего времени
        • Ненормированный рабочий день и сверхурочная работа
        • Гибкий и сменный графики. Вахтовый метод
        • Дежурство
        • Оформление работы в выходные, праздничные и нерабочие дни

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ о переносе рабочего дня.
        2. Приказ об изменении индивидуального режима работы.
        3. Приказ о привлечении к работе в выходные дни.
        4. Приказ о предоставлении другого дня отдыха за работу в выходной день.
     5. Оплата труда.
        • Основная и дополнительная заработная плата
        • Тарифы и должностные оклады
        • Удержания из заработной платы

        Шаблоны и материалы: Шаблон штатного расписания.

     6. Материальная ответственность: виды и отличия.

Занятие 3

• 1. 1. Время отдыха.
        • Выходные, праздничные и нерабочие дни
        • Виды отпусков и сроки их предоставления
        • Ежегодные отпуска. Основной и дополнительный отпуск
        • Перенос и продление отпуска в случае временной нетрудоспособности
        • Компенсация отпуска
        • Основания для отзыва из отпуска
        • Дополнительные отпуска в связи с обучением
        • Социальные отпуска
        • Отпуск без сохранения заработной платы

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ о предоставлении ежегодного отпуска.
        2. Приказ о предоставлении социального отпуска.
        3. Приказ о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы.
        4. Приказ об отзыве из ежегодного отпуска.
        5. Приказ о продлении отпуска в виду временной нетрудоспособности.
     2. Социальное страхование.
        • Виды страхового стажа
        • Страховой стаж для оформления листков нетрудоспособности
        • Оформление листков нетрудоспособности

        Шаблоны и материалы: Памятка о периодах, засчитываемых в стаж для оплаты листка нетрудоспособности.

     3. Дисциплинарные взыскания.
        • Понятие и виды дисциплинарных взысканий
        • Основания и порядок применения дисциплинарных взысканий
        • Процедура применения дисциплинарных взысканий

        Шаблоны и материалы: Приказ о вынесении выговора.

     4. Прекращение трудового договора.
        • Основания для прекращения трудового договора
        • Выходное пособие
        • Практические рекомендации, как избежать ошибки при расторжении трудовых отношений

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ об увольнении по собственному желанию и по соглашению сторон.
        2. Приказ об увольнении по сокращению штата.
        3. Приказ об увольнении за систематическое нарушение трудовой дисциплины.
        4. Приказ о прекращении трудового договора в связи со смертью.
     5. Подготовка и оформление приказов по личному составу.
        • Способы оформления приказов по личному составу
        • Сроки хранения кадровых документов
        • Правила формирования кадровых приказов в дела

        Шаблоны и материалы:

        1. Приказ об изменении фамилии в связи с вступлением в брак.
        2. Приказ об изменении режима работы работника.
        3. Приказ о предоставлении дней отдыха за донорство.
     6. Ответственность за нарушение законодательства о труде.
        • Материалы о мерах дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности организаций, должностных лиц организации за нарушения требований трудового законодательства
     7. Отчётность.
     8. Источники правовой, методологической и справочной информации в кадровом делопроизводстве.

1 занятие

Все тренеры Школы