ШКОЛА «NEW HR GENERATION»

1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Школа «New HR Generation» — что узнаете, чего достигните и как сможете использовать.
  2. Знакомство с группой – ваш первый HR-нетворкинг.
  3. Кто есть менеджер по персоналу. Как «он» может называться и чем заниматься.
  4. Управление персоналом: зоны ответственности К HR HR-департамента и менеджерского состава компании.
  5. Ожидания руководителей от HRM.
  6. Современный HR, чем он отличается от «просто менеджера по персоналу».
  7. Компетенции эффективного HR-специалиста.
  8. Практические рекомендации будущему HR-профессионалу.

  Практическое задание: Вы HR-менеджер. Что делать?

5 занятий

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Процесс подбора персонала.
     • Как рождается план подбора.
     • Технологии поиска.
     • Зоны ответственности по формированию профиля должности.
     • Рассматриваем и обсуждаем заявку на подбор персонала.

  Практика: Составление заявки на поиск персонала.

• Занятие 2

  1. Рекрутинг.
     • Продающая вакансия. EVP.
     • Где ищем кандидатов?
     • Профиль должности.

     Практика: Составляем описание вакансии по заявкам.

• Занятие 3

  1. Собеседование — о чем говорим?
     • Вопросы на собеседование. Проективные вопросы.
     • Перечень компетенций. Интервью по компетенциям.
     • Учимся слушать и слышать.
     • Как задавать вопросы, чтобы получить максимально искренний ответ.
     • Метапрограммы в ответах.

  Групповая практика: Собеседование в парах/тройках.

• Занятие 4

  1. Резюме кандидата.
     • Что мы можем понять о кандидате из резюме?
     • Учимся составлять резюме.
     • Метапрограммы в тексте резюме.

  Практика: Составление собственного резюме. 

  • Занятие 5

    1. Продажи в рекрутинге.
       • Что мы продаем в рекрутинге?
       • Что у нас покупают?
       • Кто покупает?
       •  Как выявить потребности клиента и кандидата?
       • Эффективная типология людей — как быстро распознать тип кандидата.
       • Какие навыки важно развивать рекрутеру, чтобы получать и результаты, и
         удовольствие от них?
          

3 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

1. Особенности работы рекрутером в IT-компаниях.

2. Структуры роли и должности в IT-компаниях.

• Рекрутер / HR / HR-generalist и другие;
• Особенности организационных структур;
• Обзор самых частых ролей и должностей в IT;

3. Основные типы бизнесов в IT.

• Аутсорсинг;
• Аутстаффинг;
• Продукт и стартап;

4. Ведущие игроки на IT-арене.

5. Портрет и менталитет IT-специалиста.

6. Модель потребностей IT-специалиста.

7. Реализация IT-проекта.

8. Языки и технологии программирования. Тенденции в разработке ПО.

Занятие 2

1.Рекрутинг процесс в IT-компании

• Этапы подбора персонала;
• Основные участники процесса;
• Роль и ответственность рекрутера;
  

2. Заявка на подбор специалиста

• Прием требований

Практика: Составление бланка заявки на поиск специалиста

3. Работа с вакансиями в IT

• Стандартное объявление на вакансию;
• Работа с job-сайтами;
• Размещение вакансий в соц. Сетях;

Практика: Анализ вакансий

4. Особенности поиска кандидатов в IT.

• Социальные сети (LinkedIn, Facebook);
• Поиск в Google (Boolean search);
• Поиск через рекомендации друзей, знакомых, родственников и т.д.;
• Роль IT-сообществ, конференций и различных ивентов в поиске IT-специалистов;
• Реферальные программы;

Практика: Проработка ключевых каналов поиска кандидатов

5. Подготовка стучалок.

Практика: Написание стучалок кандидатам

Занятие 3

1. Анализ профиля кандидата (резюме, социальные сети).

Практика: Изучение профиля кандидатов

2. Проведение первичного отбора кандидата (prescreen).

• Устная коммуникация;
• Письменная коммуникация (особенности общения в социальных сетях);
• Примеры писем кандидатам;

Практика: Проработка ключевых моментов проведение прескрина

3. Основные правила проведения собеседований с IT-специалистами.

• Процесс и особенности собеседования в IT-компании;
• Виды собеседований с кандидатами на разные позиции;
• Сбор и анализ результатов собеседования;

Практика: Проработка вопросов для оценки кандидатов на собеседовании

4. Предложение о работе (job offer) кандидату.

• Процесс подготовки и презентация job offer;
• Работа с контр-оффером;

5. Работа с внутренним заказчиком.

6. Старт карьеры в IT-рекрутинге, с чего начать?

• Пошаговое руководство

2 занятия

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Что такое адаптация персонала.
  2. Виды адаптации: первичная и вторичная.
  3. Цели адаптации. Выгоды эффективного процесса адаптации для компании и сотрудника.
  4. Разница между испытательным сроком и периодом адаптации сотрудника.
  5. Этапы адаптации: что должно быть на каждом из них для успешной адаптации персонала.
  6. Этапы разработки программы адаптации.

  Практика: Подготовка плана адаптации с пошаговыми действия для каждого из этапов.

• Занятие 2

  1. Участники адаптационного процесса и зоны ответственности каждого из них.
  2. Задачи HR отдела в процессе адаптации.
  3. Роль наставника и его мотивация.
  4. Адаптационные инструменты и как реализовать их на практике.
  5. Welcome тренинг: что это такое и его составляющие.
  6. Книга сотрудника: что это такое и как ее подготовить.

  Практика:

  1. Разработка программы мотивации для наставника.
  2. Проведение собеседования по итогам испытательного срока с сотрудником, который не прошел испытательный срок.

  Шаблоны и материалы:

  1. План работы на испытательный срок

3 занятия

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Что такое мотивация.
     • Самомотивация – что это и зачем о ней.
     • Основные понятия темы: мотивация, стимулирование, цикл мотивации, потребности и т.п.

     Дискуссия: Можно ли мотивировать людей?

     Практическое задание: HR как внутренний мотиватор компании.

  2. Система мотивации.
     • Смысл и содержание.
     • Виды мотивационных систем.
  3. Материальная мотивация.
     • Что такое деньги, а что такое зарплата.
     • Структура и формы материальной мотивации.
     • Мотивируют ли деньги.

• Занятие 2

  1. Основные этапы развития теории и практики управления персоналом.
  2. Теории мотивации.
     • Теория потребностей Маслоу.
     • Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда.
     • Мотивация достижения и избегания неудач.
     • Двухфакторная теория Ф. Герцберга.
     • Содержательная теория К. Альдерфера.

     Практический кейс: Пробуем работать с изученными теориями

     1. Теория ожидания В. Врума.
     2. Закон оптимума мотивации.
     3. Теория справедливости.

     Практическое задание: Разработка методов индивидуальной мотивации сотрудника

     1. Теория мотивации «X Y Z» Д. Макгрегора.
     2. Теория трудовых установок А. Гастева.

     Дискуссии: «Зачем все это было? Как знание теории поддержит нас на практике?»

     Домашнее задание: Выявление личного мотивационного профиля.

• Занятие 3

  1. Обсуждение домашнего задания.
  2. Немного о выявлении мотивации кандидатов на этапе подбора.
  3. Нематериальная система мотивации.
     • Что это и из чего она состоит.
     • Социальный пакет. Социальные гарантии.

     Практический кейс: Социальный пакет/гарантия.

     1. Индивидуальные, групповые, корпоративные методы.

     Практический кейс: Низкобюджетный соц. пакет.

  4. Удержание персонала.
     • Когда надо задуматься все ли «ок» с мотивацией наших сотрудников.
     • Может дело не в мотивации: причины проблем сотрудников.
     • Демотивация: это о чем?
     • Удовлетворенность. Лояльность. Вовлеченность.
     • Мотивирующий менеджмент – неотъемлемая роль руководителя в процессе.
     • Мотивация привлечения. Мотивация удержания.
  5. Система мотивации компании:
     • Систематизируем информацию всего модуля.
     • Факторы влияющие на систему мотивации.
     • Аудит системы мотиваций в компании.

  Обсуждение выводов, материалов и литературы по теме модуля

  Шаблоны и материалы:

  1. Чек-лист мотивирующих стимулов.
  2. Опросник: Соучастие и причастность.
  3. Опросник: Мотивация успеха и боязнь неудачи.
  4. Опросник: Удовлетворенность работой.
  5. Опросник: Мотивационный профиль личности.
  6. Анкеты для мотивационного аудита.
  7. Пример: положение о системе компенсаций и мотивационных льгот.
  8. Книги и статьи по теме и не только по ней.

2 занятия

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Стратегическая цель компании в финансовых показателях.
     • Прибыль — краткосрочный показатель.
     • Рыночная стоимость компании.
     • Как HR влияет на рыночную стоимость и способность компании зарабатывать деньги в будущем.
  2. Ресурсное обеспечение деятельности компании.
     • Основные группы ресурсов.
     • Персонал – как долгосрочный актив.
     • Финансы – самый быстрый по степени трансформации ресурс.
  3. Система управленческого учета.
     • Финансовая 3D-модель компании.
     • Какие управленческие решения отображаются в основных финансовых отчетах.
     • Различие процессов движения денег и формирования прибыли.
     • Какие решения HR-а влияют на движение денег, а какие на формирование прибыли.

  Групповая практика: Подбор аргументов увеличения инвестиций в персонал.

  Практика: Составление Cash Flow. Расчет показателя чистого денежного потока.

  Шаблоны и материалы:

  1. Финансовая 3D-модель компании: основа системы управленческого учета.
  2. Модель расчета Cash Flow.

• Занятие 2

  1. HR-бюджет.
     • Что это и зачем?
     • Подходы к формированию HR-бюджета и варианты бюджетного процесса.
     • Структура HR-бюджета и правила его составления.

     Практика: Расчет бюджета на рекрутинг.

  2. Доходы, затраты, прибыль.
     • Основные финансовые показатели.
     • Оценка эффективности разных видов деятельности (в том числе, работы HR-департамента).
     • Расчет стоимости отдельных HR-проектов.

     Практика: Операционный анализ в работе HR-а.

  3. Баланс.
     • Активы и пассивы – правило равновесия.
     • Зачем HR-у информация баланса.
     • Управленческие решения и изменение стоимости компании.

  Групповая практика: Финансовая аргументация инвестиций в человеческие активы.

  Шаблоны и материалы:

  1. Шаблоны расчета основных показателей эффекта и эффективности.
  2. Методика оценки стоимости HR-проекта (HR-инициативы или ивента).

1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Эмоции в работе HR.
     • Что такое эмоция?
     • Виды и функции эмоций.
     • Шкала эмоциональных тонов и как ее можно использовать HR менеджеру?
     • Рекомендации по найму на работу.
  2. Что такое настроение и в каких HR-процессах следует на него обращать внимание.
     • Как различать где настроение, а где эмоция.
     • Эмоциональный интеллект – как он проявляется.
     • Стратегии управления негативными эмоциями.
  3. Позиции восприятия разных сотрудников и их поведение.
     • Как рассмотреть ситуацию с нескольких ракурсов и найти наиболее эффективное ее разрешение.

  Практика: Распознаем уровень тона по фразам. Рассматриваем несколько ситуаций с разных позиций восприятия.

  Тренер:

  Ирина Турчик

3 занятия

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Оценка персонала — что это такое.
  2. Методы и критерии оценки.
  3. Что можно оценивать в процессе аттестации.
  4. Условия для проведения оценки персонала.
  5. Виды оценки персонала.
  6. Этапы внедрения системы оценки персонала с пошаговым планом действия.

  Практика: Описать зоны ответственности HR менеджера и руководителя в процессе оценки персонала

• Занятие 2

  1. Оценка персонала методом «360 градусов»: особенности данного метода, что оцениваем, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  2. Метод «Мanagement by оbjectives»: особенности данного метода, что такое KPI, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  3. Метод оценки «Performance appraisal»: особенности данного метода, что оцениваем, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.

  Практика: Разработка оценочной анкеты для должности HR generalist для следующих оценочных методик:

  1. «360 градусов»
  2. «Мanagement by оbjectives»
  3. «Performance appraisal»

• Занятие 3

  1. Тестирование персонала как метод оценка: типы тестов, особенности проведения тестирования и интерпретация результатов.
  2. Аттестация персонала как оценка персонала на основе КЗОТ: особенности данного метода, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.
  3. Метод оценки «Ассессмент Центр»: особенности данного метода, что оцениваем, внешний и внутренний, плюсы и минусы, как организовать данный процесс.

  Шаблоны и материалы:

  1. Оценочная анкета «360 градусов».
  2. Оценочная анкета «Мanagement by оbjectives».
  3. Оценочная анкета «Performance appraisal».

2 занятия

Содержание модуля:

• Занятие 1

  1. Кадровый резерв.
     • Что такое кадровый резерв.
     • Цели формирования кадрового резерва.
     • Этапы управления кадровым резервом.
     • Принципы отбора.
     • Индивидуальный план развития.
  2. Обучение и развитие персонала.
     • Определения: обучение, развитие.
     • Почему учить выгодно для бизнеса.
     • Цикл обучения.
     • Способы определения потребности в обучении.
     • Способы построение плана обучения.

  Практика в группах: Составление плана обучения.

  Шаблоны и материалы:

  1. Чек-лист способов определения потребности в обучении с описанием
     преимуществ и недостатков.
  2. Шаблоны плана обучения.
  3. Шаблоны индивидуального плана развития.

• Занятие 2

  1. Обучение и развитие персонала.
     • Методы и виды обучения.
     • Особенности обучения взрослых людей.
     • Как правильно подобрать программу обучения.
     • Как спланировать и провести обучение.
     • Результаты обучения. Модель Киркпатрика.
  2. HR-метрики для оценки эффективности процесса обучения.
  3. Управление талантами.
     • Что такое управление талантами.
     • Что включает в себя управление талантами.
     • 4 шага управления талантами

  Практика в группах: Выбор видов обучения.

  Шаблоны и материалы:

  1. Чек-лист видов обучения с описанием на прокачку чего именно направлен.
  2. Чек-лист для организации обучения.
  3. Форма бюджета обучения.
  4. Анкета обратной связи.

1 занятие

Содержание модуля:

• 1. Корпоративная культура как ДНК компании.
     • Что такое корпоративная культура.
     • Элементы и факторы влияния на формирование корпоративной культуры.
     • Видение, миссия и ценности компании как основа КК.
     • Жизненный цикл компании и динамика изменения КК по этапам.
     • Роли HR на разных этапах развития компании и в разных культурах.
     • Как HR-у изменить свою роль в компании.

     Практика:

     1. Анализ ценностных моделей.
     2. HR-процессы на основных этапах жизненного цикла компании.
  2. Управление корпоративной культурой компании.
     • Уровни корпоративной культуры.
     • Функции культуры.
     • Способы влияния на корпоративную культуру компании.
     • Типологии классификации корпоративных культур.
     • Основные этапы управления корпоративной культурой.
     • Влияние культурной составляющей на бизнес-результаты.
     • Корпоративная культура как брендинговая составляющая.
     • Вредные советы как «развивать корпоративную культуру».

     Практика: Определение типа корпоративной культуры по Камерону-Куинну.

     Шаблоны и материалы:

     1. Пример кодекса корпоративной культуры Netflix.
     2. Шаблон Положения о корпоративной культуре.
     3. Шаблон Кодекса о корпоративной этике.
     4. Тест Камерона-Куинна для диагностики КК.
     5. Описание типологии культур по Г. Хофстеде.

1 Занятие

Содержание модуля:

• 1. Маркетинг в HR и рекрутинге – для чего он?
  2. Построение HR бренда компании:
     • Внутренний и внешний бренд компании.
     • EVP компании.
     • Целевая аудитория.
     • Каналы продвижения.
     • Проработка семантического ядра.
     • Составление контент-плана.
     • Подготовка контента
  3. Привлечение кандидатов с помощью маркетинговых инструментов.
  4. Создание и продвижение информационных площадок: соц. сети, мероприятия, корпоративные сайты.
  5.  Маркетинговые digital инструменты для HR.
  6. Использование и настройка таргетированной рекламы.
  7. Бренд рекрутера и HR-менеджера.

1 Занятие

Содержание модуля:

• 1. Общие сведения о презентациях.
     • Понятие презентации.
     • Цель и виды презентаций.
     • Использование презентаций в HR процессах.
  2. Смысловая нагрузка.
     • Этапы подготовки презентации.
     • Особенности подбора контента.
     • Проблемы внимания и восприятия слушателей.
  3. Дизайн и оформление.
     • Основные редакторы для создания презентаций.
     • Особенности визуализации информации.
     • Подбор иллюстраций, цветовые решения, шрифты.
     • Устаревшие и неэффективные дизайны.
     • Актуальные стили направления в оформлении презентаций.
     • Особенности использования графиков и схем.
  4. Техническая часть презентации.
     • Основные советы при подготовке.
     • Использование различных технических решений в презентациях.
  5. Риторика и подготовка к публичному выступлению.
     • Главные правила публичных выступлений.
     • Методики работы с аудиторией.
     • Имидж и стиль докладчика.
     • Влияние внешних факторов на проведение выступлений.
     • Работа со страхом говорить перед аудиторией.

  Практика:

  1. Пятиминутное выступление каждого учащегося на случайно полученную тему.
  2. «Вопрос-ответ» учащихся друг другу для проработки работы с аудиторией.

  Материалы:

  1. Список литературы и фильмов для домашнего изучения.

2 занятия

Содержание модуля:

Занятие 1

1. Определение трудовых отношений.

• Источники трудового законодательства, их практическое применение.
• Понятие трудового законодательства.
• Понятие трудовых отношений и их отличие от гражданско-правовых.

Шаблоны и материалы:

Шаблон договора подряда

2. Составление документов, регламентирующих деятельность кадровых служб.

• Понятие локальных нормативных актов, разработка, содержание, согласование, утверждение и их изменение.
• Роль локальных нормативных правовых актов в регулировании трудовых отношений.

Шаблоны и материалы:

Шаблон положения о структурном подразделении.

Шаблон должностной инструкции.

Шаблон рабочей инструкции.

3. Коллективный договор.

• Значение коллективного договора в трудовых отношениях.
• Порядок разработки и утверждения коллективного договора.
• Правила внутреннего трудового распорядка.

Шаблоны и материалы:

Коллективный договор.

Правила внутреннего трудового распорядка.

4. Приём на работу, процедура оформления.

• Законодательные запреты на отдельные требования в объявлениях о вакансии и сведения при приеме на работу.
• Документы, предъявляемые при заключении трудового договора.
• Требования, предъявляемые к форме трудового договора.
• Требования к оформлению приема на работу.
• Норматив трудоустройства инвалидов и штрафные санкции за несоблюдение.

Шаблоны и материалы:

Направление на медицинский осмотр.

5. Оформление трудового договора.

• Понятие, суть и значение трудового договора.
• Содержание трудового договора.
• Срочный трудовой договор.
• Различия и сходства срочных и бессрочных трудовых отношений.
• Испытательный срок. Условия его установления. Отличие от стажировок.

Шаблоны и материалы:

Приказ о приеме на постоянную работу.

Приказ о приеме по срочному трудовому договору.

6. Оформление, ведение и учёт трудовых книжек.

• Хранение трудовой книжки, сроки хранения.
• Ведение, заполнение, изменение записей в трудовой книжке.

Шаблоны и материалы:

Шаблон заполненной трудовой книжки.

7. Формирование и ведение личных дел. Отчётность.

Занятие 2

1. Изменение условий трудового договора.

• Порядок, причины, дающие основания для изменения условий трудового договора.
• Перевод на другую работу. Документальное оформление перевода.
• Основания для отстранения работника от работы.
• Назначение исполняющих обязанности.

Шаблоны и материалы:

 Приказ о переводе на другую работу.

Приказ о назначении исполняющего обязанности.

Приказ об отстранении от работы.

2. Рабочее время.

• Рабочее время: понятие, виды рабочего времени.
• Режим работы предприятия.
• Ведение табеля учета рабочего времени.
• Оформление работы в выходные, праздничные и нерабочие дни.

Шаблоны и материалы:

Приказ о переносе рабочего дня.

Приказ об изменении индивидуального режима работы.

Приказ о привлечении к работе в выходные дни.

Приказ о предоставлении другого дня отдыха за работу в выходной день.

3. Оплата труда.

• Основная и дополнительная заработная плата.
• Тарифы и должностные оклады.
• Удержание из заработной платы.

Шаблоны и материалы:

Шаблон штатного расписания.

4. Материальная ответственность: виды и отличия.

5. Время отдыха.

• Выходные, праздничные и нерабочие дни.
• Ежегодные отпуска. Дополнительные отпуска.
• Основания для отзыва из отпуска.
• Дополнительные отпуска в связи с обучением.
• Социальные отпуска.
• Отпуск без сохранения заработной платы.
• Перенос и продление отпуска в случае временной нетрудоспособности.

Шаблоны и материалы:

Приказ о предоставлении ежегодного отпуска.

Приказ о предоставлении социального отпуска.

Приказ о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы.

Приказ об отзыве из ежегодного отпуска.

Приказ о продлении отпуска в виду временной нетрудоспособности.

6. Социальное страхование.

• Страховой стаж для оформления листков нетрудоспособности.
• Оформление листков нетрудоспособности.

Шаблоны и материалы:

Памятка о периодах, засчитываемых в стаж для оплаты листка нетрудоспособности.

7. Прекращение трудового договора.

• Увольнение по собственному желанию, по соглашению сторон и т.д.
• Практические рекомендации как избежать ошибки при расторжении трудовых отношений.

Шаблоны и материалы:

Приказ об увольнении по собственному желанию и по соглашению сторон.

Приказ об увольнении по сокращению штата.

Приказ об увольнении за систематическое нарушение трудовой дисциплины.

Приказ о прекращении трудового договора в связи со смертью.

8. Подготовка и оформление приказов по личному составу.

• Способы оформления приказов по личному составу.
• Сроки хранения кадровых документов.
• Правила формирования кадровых приказов в дела.

Шаблоны и материалы:

Приказ об изменении фамилии в связи с вступлением в брак.

Приказ об изменении режима работы работника.

Приказ о предоставлении дней отдыха за донорство.

9. Работа с Классификатором профессий и Справочниками квалификационных характеристик работников.

• Структура Классификатора профессий. Значение Приложения В при расширении наименования профессии.
• Основные правила использования наименований профессий.
• Справочники квалификационных характеристик работников и их значение.

10. Дисциплинарные взыскания.

• Понятие, виды дисциплинарных взысканий
• Основания и порядок применения дисциплинарных взысканий
• Процедура применения дисциплинарных взысканий

Шаблоны и материалы:

Приказ о вынесении выговора.

11. Ответственность за нарушение законодательства о труде.

• Материалы о мерах дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности организаций, должностных лиц организации за нарушения требований трудового законодательства.

12. Источники правовой, методологической и справочной информации в кадровом делопроизводстве.

Тренер:

Карина Колозян

1 занятие

Все тренеры Школы